Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ x669

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại x669, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
x669 Quy định sử dụng dịch vụ x669
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa x669 và bạn. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh rút tiền

Lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân lưu trên tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách qua email chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ về điều khoản thanh toán, xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản khác.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của x669. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại x669. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện chia sẻ thông tin đăng nhập, giao dịch bất thường hoặc vi phạm các điều khoản đã nêu. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Ngoài điều khoản của x669, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu thêm điều khoản của từng ví điện tử. Bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện lệnh nạp hoặc rút.

Gửi phản hồi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý khiếu nại hiện hành.